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Política de Privacidad en tugrancasino

En tugrancasino tratamos su información personal con transparencia: solo recopilamos lo necesario para que su cuenta funcione, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen correctamente y su acceso desde el celular sea seguro.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso según ley local y regiónCasino en vivo y tragamonedas
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CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su celular o computadora y nuestros servidores. Las sesiones se verifican con un código de un solo uso (OTP) enviado a su número registrado, lo que impide accesos no autorizados incluso si alguien conoce su contraseña. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa aplicable; cuando solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en su región.

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre su dispositivo y la plataforma está cifrada con SSL, incluyendo los datos que ingresa al operar con Yape o Plin.

Verificación por OTP

Cada inicio de sesión puede requerir un código enviado a su celular, así controlamos que solo usted accede a su cuenta, sin importar el dispositivo que use.

Cookies y rastreo

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navega. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Eliminación de datos

Solicite la eliminación de su cuenta y datos por correo o chat. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley local en las regiones habilitadas

CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene alguna consulta sobre cómo usamos su información, o desea ejercer alguno de sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos por los canales disponibles. Respondemos en español y le orientamos paso a paso según su caso.

Chat en línea Disponible desde la sección de ayuda en la plataforma. Identifíquese con el correo de su cuenta para que podamos ubicar sus datos de forma rápida.
Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro equipo indicando su nombre completo, tipo de consulta y número de cuenta. Le respondemos por la misma vía.
Soporte en español Nuestro equipo atiende consultas sobre datos personales, solicitudes de eliminación y correcciones de información registrada en su cuenta.

Preguntas sobre su privacidad y sus derechos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en tugrancasino. Si su caso no aparece aquí, escríbanos por chat o correo.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y procesar sus operaciones en la plataforma.

No. Los datos que ingresa al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo se transmiten directamente al procesador autorizado y no se almacenan en nuestros servidores.

Sí. Envíe su solicitud por chat o correo indicando su nombre y número de cuenta. La eliminación se procesa conforme a los plazos que establece la ley local vigente en su región

Solo con proveedores necesarios para operar la plataforma —procesadores de pago y servicios de verificación de identidad— y cuando la ley lo exige. Nunca con empresas de publicidad externas.

Contáctenos por chat o correo con su solicitud de corrección. Para cambios en datos de identidad, es posible que solicitemos documentación adicional para verificar el ajuste.

Iniciamos el proceso de eliminación tras su solicitud. Algunos datos pueden conservarse durante el período que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas antes de ser eliminados definitivamente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.